荣耀Magic5短信没声音，应该是升级以后出现的？如何处理

荣耀Magic5短信没声音，应该是升级以后出现的？如何处理

楼主您好，辛苦您确认设备是否处于静音状态或免打扰模式。您可以进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
您也可以进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。
若以上方法未解决，您可以随时联系秋秋。

您好，感谢您的回复，您先别担心，这边会尽全力协助您处理的，您可以先排查一下：
1.是否将信息铃声设置为无振动，进入设置 > 声音和振动 ，点击信息铃声 > 振动，根据需要选择一种振动模式。
2.是否使用了不兼容的第三方主题。建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。
3.可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试：
▪进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。
▪尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。
温馨提示：删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

已好

您好，很高兴您的问题得到解决，后续若是有其他问题，您可以随时联系我们。