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荣耀手机弹窗提示网络被限速

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HONOR2502257267107  LV5  发表于 6 天前 陕西 来自:荣耀Magic7
荣耀magic出现好几次了,显示手机卡限速之类的。
出现了以后感觉网页都要转圈圈,大家有感觉吗?
也不知道是不是手机的问题,之前出现过一次,打了运营商电话,他说没有。友友们,有这种情况吗
评论15
龙抬头光头  LV8  发表于 6 天前 江苏 来自:浏览器
还没出现过
HONOR2411073434305  LV7  发表于 6 天前 辽宁 来自:荣耀Magic7
没有过
海边的小鱼干  LV7  发表于 6 天前 山东 来自:荣耀Magic7
网速限速了,以前不限量流量卡,超过多少流量就限速

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我的是普通卡  发表于 6 天前  陕西
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,请问是出现卡1/卡2可能被网络限速,建议联系运营商确认的弹窗吗?若是砂糖核实到该弹窗并非您的设备故障,而是设备检测到您的手机卡被运营商限制了最大上网速度,可能会导致您使用移动网络时网速较慢。
砂糖查询到有以下原因导致:
1..流量超额:卡1/卡2当月已使用流量超过您手机卡套餐限速设定值,或无限流量卡当月使用流量超过运营商限速设定值,或您购买的流量包异常未生效等导致限速。
建议您可以联系手机卡运营商进行确认处理。(电信热线:10000、移动热线:10086、联通热线:10010、广电热线:10099)

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行  发表于 6 天前  陕西
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

2.运营商网络异常导致:如果已排除流量套餐相关问题,限速的原因可能是:网络故障或网络临时调度,包括网络拥塞、运营商基站网络异常等。
出现该现象一般是临时性的,间隔一段时间或者使用地点变化后会自行恢复,请您不用担心。
更多原因请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15839663/
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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若还是无法解决您的问题,辛苦您及时告知砂糖。  发表于 6 天前  湖南
好的  发表于 6 天前  陕西
好的,若有问题您可以随时联系砂糖。  发表于 6 天前  湖南
HONOR2302271619039  LV4  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
没出现过
一起玩机搞机 版主  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
这个非设备问题,这个是运营商后台限速了,当然客服他不承认的,他不会承认的

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确实问过一次,他说没有,运营商太黑了  发表于 5 天前  陕西
條嘢太狼  LV4  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7
我用联通新势力就无限流量,每月流量一用到10GB就限速到:3Mbp/s,次月恢复正常网速。所以手机提示有限速是运营商问题,与手机无关。

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多谢了  发表于 5 天前  陕西
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