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gtPro莫名其妙锁屏

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HONOR2506035569968  LV3  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀GT Pro
看🍅小说,一直莫名其妙锁屏,每隔几十秒就突然跳到锁屏界面
评论5
执念的鱼 版主  发表于 4 天前 浙江 来自:荣耀GT Pro
检查一下是不是误触了电源键
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此问题,绿桥核实到以下内容,辛苦您核实:
1.可能是因为SIM卡出现无法识别问题,辛苦您尝试排查SIM卡相关内容,如SIM卡是否有经过裁剪等导致尺寸不合适、SIM卡表面是否有脏污导致于卡托接触不良,您可以尝试将SIM卡取下安装到其他手机上,如果不能被识别,可能是您的SIM卡出现故障,建议您及时进行更换。
2.辛苦您在解锁手机后检查通知栏,如果通知栏提示 “设备已自动锁定”,可能是因为您开启了谷歌盗窃防护功能,误触发导致锁屏,辛苦您暂时关闭谷歌盗窃防护功能:进入设置>Google>所有服务>盗窃防护>关闭盗窃检测锁定和离线设备锁定。
3.若仍未解决,辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检修。
希望以上内容能够帮助到您,若后续仍未解决,欢迎随时联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 同时如果您决定前往服务门店,可以考虑在我们6月的服务日到店(6月6、7、8日),会有相关活动可以参与,但是需要提醒您我们的活动中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数,具体详情请以门店实际告知为准。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 3 天前  湖南
sim卡确实裁剪过,我把面部识别关了之后,这个问题没有出现过了  发表于 昨天 10:52  广东
楼主您好,很高兴有看到您目前的问题暂时再未复现,但由于绿桥之前核实到如果SIM卡有经过裁剪,安装在卡托内容易松动造成接触不良,导致自动锁屏,所以如果后续此问题再次出现,还请您及时尝试更换您的SIM卡,如果有给您带来不便和困扰还请您谅解,感谢您对荣耀的关注和支持。  发表于 7 小时前  湖南
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