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荣耀手机现在也就这质量了吗?

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HONOR2503146118255  LV3  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
手机买来几个月,出现三四次死机了,本人也不玩什么大型有戏,用个微信就能卡死,开个高德也能卡死,刷个抖音也能卡的不会动,刚刷抖音所有画画都不会动,直播也是,以为是网络问题用流量也不行,给朋友打语音双向没声音,只能重启才能好!我是服了,能拿售后换了吗?够够的
产品型号荣耀300 Pro 旅拍神器
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本34.6.0
系统版本AMP-AN00 9.0.0.169(SP1C00E169R103P4)
评论6
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,关于卡顿,这边查询到一些方法,辛苦您尝试进行排查一下:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足
使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。请您进入设置 > 电池,关闭低电量模式/省电模式开关。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

另外您还可以进行以下排查:
1.一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
2.卸载第三方管家类软件
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
3.升级系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
温馨提示:涉及升级版本、卸载应用前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。希望可以帮到您,若后续您在使用过程中有其他问题,请您联系我。
HONOR2503146118255  LV3  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
以上情况都没有,和电量也没关系。也没充电,都说了不玩游戏,也就微信,抖音,和购物软件!以上情况都没有,就是卡,我原来的荣耀30用了5年从来没出现过,感觉荣耀可以所以又选择了荣耀,唉…失望

评论

自认倒霉吧,荣耀不会给你解决问题的  发表于 4 天前  山东
我也知道,除非卡死,不能用,要不然他们一直会告诉你上面那些话,说用户不会用  发表于 4 天前  河南
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 昨天 17:39 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,很抱歉让您久等了,若尝试上述操作仍未改善,您看是否方便去我们的服务中心检测一下呢?服务店有专业的检测工具和工程师,能够直观根据您设备的情况,为您提供更快速便捷的检测。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
6月8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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