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荣耀X50GT指纹解锁卡死

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HONOR2403205309989  LV4  发表于 6 天前 河南 来自:荣耀X50 GT
指纹解锁卡死无法识别指纹解锁区域呈现纯白色,只能重启
评论6
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈指纹解锁卡死的情况,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。另外,确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
同时这边看到您提到有尝试重启,请问重启之后是否有得到解决呢?辛苦您告知一下。

评论

锁屏状态解锁,后台比较少,重启后有页面卡顿现象过个几秒就不卡了,重启后可以正常解锁,但是解锁卡死会经常发生。  发表于 6 天前  河南
确实如此,最近很频繁  发表于 6 天前  云南
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
好的,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2303041783936  LV4  发表于 昨天 11:00 江苏 来自:荣耀X50 GT
不单指纹解锁卡死,时不时微信都要卡死。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 昨天 12:46 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303041783936 发表于 2025-6-14 11:00
不单指纹解锁卡死,时不时微信都要卡死。


层主您好,很抱歉给您带来困扰了,关注到您反馈指纹卡死的情况,辛苦您参考沙发楼小达人小鹿的方法。

另外您反馈微信卡死的问题,由于微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行,若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行等问题。您可以通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
Ps:卸载应用,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若是未能帮助到您,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系阿咩。
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