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通话时手机有时无法上网

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HONOR2411271667483  LV3  发表于 3 天前 福建 来自:荣耀X60i
两张卡,只有接电话的卡和使用流量的卡才能做到通话时可以使用流量,但是不同的卡既接电话和使用流量的卡不一样时反而这时用不了流量
产品型号荣耀X60i
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LYN-AN00 8.0.0.182(C00E45R102P5)
评论4
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,如果您希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
1.该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
2.如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
3.如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
温馨提示您:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。建议您的副卡开通VoLTE功能,开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
希望小蓝可以帮助到您,若您后续仍有疑问,欢迎您随时联系我们。

评论

手机和两张卡都支持通话时上网,但是如果拨打电话的电话卡和上网的电话卡不是同一张卡,那么接电话时就上不了网!!!!很离谱  发表于 昨天 19:20  福建
HONOR2411271667483  LV3  发表于 昨天 19:18 福建 来自:荣耀X60i
没有用
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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