我真无语了，两个月出现这种情况

刚刚感觉手机异常发热，我就想重启一下手机，谁知道一直过了三分钟还在那转圈圈，我就按动了一下电源键，直接黑屏了也亮屏（开机状态，能唤醒youyou就是手机屏幕不亮而且上半部分还是热的），用了电源键家音量键十秒才重新启动恢复屏幕了，这是怎么回事？

楼主您好，有关注到您的问题。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.请您检查是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。（版本更新不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失）
3.请确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
4.辛苦您确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

如果经过以上方法无法解决，辛苦您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
温馨提示：涉及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）