首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 解锁界面指纹解锁图标反应延迟问题

解锁界面指纹解锁图标反应延迟问题

[复制帖子标题和链接]

3024

HONOR2506092837375  LV3  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀400 Pro
从口袋拿起手机,指纹解锁图标显示反应迟钝,有时候直接就不显示,问题经常出现!此问题比较严重!
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 9.0.0.117(C00E111R103P2)
评论4
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您对荣耀产品的支持与反馈,同时很抱歉给您的使用带来这样的困扰,您可以尝试以下方案进行排查:
1、若使用第三方保护膜,可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
2、手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
3、手指比较干燥时,可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
4、确保手指和屏内指纹区域无脏污,若有请清洁后再次尝试。
5、若使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应,建议您关机重启后尝试。
6、您可以尝试打开设置,在最上方搜索栏输入“还原”,点击还原所有设置,根据屏幕提示还原,然后重新录入指纹尝试。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

如果以上均无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
PS:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。

评论

好一个答非所问,这个硬件有啥关系吗,这是你们荣耀通病,之前荣耀90GT也是一样,纯纯软件问题  发表于 4 天前  江苏
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

您好,非常感谢您的回复,您描述的情况玖月了解了,针对您描述的问题玖月已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表