指纹解锁问题

手机黑屏要解锁的时候，指纹位置没有提示。短焦指纹用习惯，现在用这个老是按错地方。建议人体或者手靠近手机，指纹解锁位置能有明显的提示。

最近指纹好像用的不是很舒服，感觉有bug解锁不了，超声波应该不会识别不了

不今不古 发表于 2025-6-12 14:09
最近指纹好像用的不是很舒服，感觉有bug解锁不了，超声波应该不会识别不了

层主您好，夏竹有关注到您的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，请您按照以下方法进一步排查。
a.请撕除非官方手机膜
b.强光环境也会对指纹造成干扰
c.屏幕破碎或指纹区域有裂纹
希望可以帮助到您，若您的问题仍无法得到改善，欢迎您随时联系夏竹。