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整个使用体验就是卡的不行

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HONOR2502062959880  LV3  发表于 昨天 13:38 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
用了四个月,比我之前用了四年多的华为mate30还卡,到底是手机的问题还是系统的问题?只要切换应用就卡死个四五秒,荣耀手机就是这样吗?发生问题的应用还只能选一个🙄,是所有的使用中只要切屏就卡死!特别是那个相机,不管后台有没有应用运行,只要打开就先卡死,能卡上快一分钟,我真的服了。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本PTP-AN10 9.0.0.137(C00E136R102P1)
评论3
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 昨天 15:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶山谷 于 2025-6-12 15:42 编辑

楼主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的切屏卡顿时间长的情况,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.使用省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
3.卸载第三方管家类软件第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿,并使用系统管家优化清理。
4.恢复出厂设置,若您方便的话还请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
若问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 昨天 15:40 湖南 来自:浏览器

同时关于您描述的相机卡顿的问题,请问您是出现打开相机延迟吗,若是的,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话,辛苦您查看一下:
1.清理手机内存,运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2.清理手机存储空间,存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
由于方案文字较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 昨天 15:41 湖南 来自:浏览器

同时针对您描述的卡顿的问题山谷已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。山谷会尽力协助您!
【温馨提醒】卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时恢复出厂设置、系统升级、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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