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笔记云同步错误

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HONOR2308178844015  LV3  发表于 3 天前 四川 来自:浏览器
在使用笔记云同步时,手机上的该笔记版本是未同步前的版本,平板上是刚做完的笔记。结果云同步时把平板的笔记同步成了手机上的版本,造成我做的笔记丢失。大概意思就是我平板的笔记已经做到了28页,手机上是上次同步的20页,然后这次同步后,手机上的笔记还是20页的,平板从28页变成了20页,新的8页全部丢失。
评论3
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请问您使用的手机和平板的型号是哪一款,当前系统版本是多少?

评论

手机是90PRO 平板是荣耀平板9  发表于 3 天前  四川
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的提供,请在全部笔记页面下拉刷新,如提示“云存储空间不足,同步暂停”,说明两个设备间数据不一致是因为数据未同步。当前荣耀数据同步功能的最大存储空间为5GB,如云端数据超过5GB,新增/编辑的笔记将无法进行数据同步。
查看和管理您可以先在设置>荣耀账号>数据同步>右上角三个点>管理云端数据查看数据大小。如果想继续使用荣耀数据同步功能,需清理不用的数据,将空间释放出来。
注意事项:
1、为释放空间,需保持笔记的数据同步开关开启。
2、清除数据后,本地和云端的数据将全部彻底删除,请备份好数据后再进行操作,以免数据无法找回。
清除笔记数据的方法
步骤1:进入笔记列表>右上角三个点>批量删除>勾选待删除的数据>删除,删除不用的笔记。
步骤2:点击全部笔记>最近删除>右上角三个点>清空,清空后空间将被释放但数据将无法找回,请谨慎操作。
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