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荣耀路由5,儿童模式设置后网络会很卡。

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HONOR2305219668869  LV5  发表于 前天 09:58 江苏 来自:WLZ-AL10
我把家里的两个手机设置成儿童,禁用视频类软件。经常会出现整体网络变卡或者无网络状态。没有被管控的设备体验就变很差。
评论5
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 前天 10:09 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。设置完路由器后,个别无线设备上不了网,辛苦按照一下排查:
1、查看手机的 Wi-Fi 连接,确认它是否连接上路由器的 Wi-Fi。若手机无法连接路由器的 Wi-Fi(但可以正常连接其它的 Wi-Fi),则有可能是它被加入了Wi-Fi 黑名单。
2、路由器支持儿童上网保护功能,能够控制终端的上网权限。若您的手机被管理员设置了儿童上网保护,则无法正常上网。
通过智慧空间APP 查看(以下步骤以荣耀路由4为例)
①手机连接到路由器的 Wi-Fi,打开智慧空间APP ,登录与路由器绑定的荣耀账号。
若您已经关闭了路由器的 Wi-Fi,或者您希望远程设置路由器,那么您无需连接路由器的 Wi-Fi,直接使用荣耀账号远程登录智慧空间APP即可。
②在首页点击您需要查看的路由器,进入路由器管理页面。
③点击儿童上网,查看不能上网设备是否被设置了儿童上网保护。若是,请点击右上角三个点图标选择移除保护,关闭儿童上网保护规则后,重新尝试是否可以上网。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15819802/查看
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 前天 10:10 湖南 来自:浏览器

WLAN上网慢、卡顿尝试以下方法:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 前天 10:10 湖南 来自:浏览器

5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2305219668869  LV5  发表于 前天 22:50 江苏 来自:WLZ-AL10
赶紧出新路由,内存大些的,我支持买一个

评论

感谢您对荣耀的支持,您的需求幻光会如实的记录下来,不过我们后续也是会根据市场情况,结合用户实际需求不定期进行完善优化,也同样希望能够给广大用户更好的使用体验~  发表于 13 小时前  湖南
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