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手机突然不能快充了

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HONOR2306252557804  LV3  发表于 3 天前 新疆 来自:荣耀X50i
手机不能快充了,怎么回事
产品型号CRT-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本CRT-AN00 8.0.0.196(C00E195R2P1)
评论2
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到以下排查方案,辛苦您尝试排查:
1.请您核实是否使用的是荣耀原装官配充电套组进行充电,若为非官方充电套组,辛苦您核实您的充电设备是否满足快充标准:检查您的充电头和数据线的额定电压和电流,能否满足您设备的35W快充功率。
2.辛苦您确认手机接口和数据线接口是否有脏污、腐蚀等现象,若有,请您尝试清洁后重新插拔充电器尝试。
3.如果以上方案都无法解决您的问题,辛苦您携带好您的充电设备和手机,前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
希望以上内容能够帮助到您,若仍无法解决,欢迎随时联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 3 天前  湖南
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