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屏幕触控失灵

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Magic盆  LV6  发表于 前天 09:36 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
屏幕上右上方1块区域点没反应,然后手机那一会表现的特别特别卡,点了好久也没反应,灭屏再打开之后点还是没反应,过了好一会儿才恢复正常,不知道是怎么回事,之前就好像出现过有屏幕点不灵敏,延迟大的情况,手机没问题,希望尽快更新改一下
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论1
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 前天 10:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小夏找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1,屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2,您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
3,您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。
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