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我实在不知道到在哪里反馈就放在这里了

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MyStar9  LV3  发表于 前天 19:34 江苏 来自:荣耀Magic7
我实在不知道反馈到哪里了,就写在这里了。星途星纪元APP刷着很卡
评论3
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 20:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,想请问一下您是否仅有该应用卡顿?还是手机整体的使用都会有卡顿?辛苦您告知一下绿桥具体情况,方便进一步核实,针对应用卡顿的情况绿桥核实到以下方案,辛苦您排查:
1.辛苦您尝试清理手机内存与缓存:进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议,您可根据提示完成相应的设置。同时也可以使用清理加速功能,待扫描完毕后,根据提示删除多余的文件,建议您保持存储空间充足。(注,如果您的设备上有其他三方管家类应用,建议您及时卸载,可能会与手机本身的系统管家产生冲突)
2.应用数据过多也可能会导致卡顿,辛苦您检查该应用的数据是否过多,进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。或者将此应用进行卸载重装后尝试
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 20:55 湖南 来自:浏览器
3.可能是应用版本较低,辛苦您在应用市场或该应用官网检查并将应用更新到最新版本尝试。
4.辛苦您尝试检查是否是网络卡顿导致,建议您尝试切换到其他稳定的网络后查看。
5.建议您可以重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
6.如果仍未解决,建议您可以向应用方进行反馈。
希望以上内容能够帮助到您,您的情况我们是非常重视的,所以针对此情况绿桥也已经通过后台私信给您留言了,辛苦您查看。

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温馨提示:删除应用数据或卸载应用会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。  发表于 前天 20:56  湖南
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