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流量校准不准

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HONOR2506075839894  LV1  发表于 昨天 09:07 广东 来自:荣耀400 Pro
每次用流量校准都不行,明明还有流量,校准后说用超了,还要自己手动输入还剩多少流量
产品型号荣耀400 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 9.0.0.117(C00E111R103P2)
评论1
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 昨天 09:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反映的问题,抱歉给您带来不便了,果果为您核实到可能是由于以下原因导致,辛苦您查看:
1、由于套餐中包含定向流量信息、限时流量信息、免流套餐信息等,常常导致校准结果和实际信息不符。
2、普通的流量套餐,由于运营商变更了短信模板,导致校准不正确。
建议您可以进入系统管家>流量管理>设置/更多流量设置>套餐限额,输入套餐信息后返回到流量管理界面,点击校准按钮发送短信>点击剩余/超出流量数据,根据短信数据编辑剩余流量。
同时为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下
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