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插入银行k宝就会显示下面圈起来的字样

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HONOR2201026383546  LV4  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic7
无法连接k宝 插入银行k宝就会显示下面圈起来的字样
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型其他
应用名称中国农业银行
应用版本10.1.1
系统版本PTP-AN60 9.0.0.175(SP2C00E171R205P1)
评论1
荣耀小达人丶张张 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您的问题,张张立马就赶来啦,张张为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.请检查手机K宝的耳机插头是否自带绝缘体,可能是K宝的耳机插头没有自带绝缘体,耳机插头最后一段包裹的是非金属材质(类似荣耀标配耳机最后一段是塑胶材质),尝试将K宝插头稍微拔出一点距离。
2.检查耳机插孔的使用是否与手机DTS音效功能冲突,由于K宝通过耳机插孔使用会与手机DTS音效功能产生冲突,从而导致K宝无法使用,您可以按照以下方法排查后重启手机解决:
①.开启对应银行应用的录音权限:进入设置,搜索权限管理,点击权限,找到麦克风,找到对应应用,打开开关。
②.建议您关闭DTS音效(Honor Histen音效/DTS:X Ultra音效),再插入确认是否可以正常使用。具体操作步骤:设置>声音与振动>音质和音效>关闭音效(如果没有关闭菜单,选择“保真”或普通模式,和关闭是一个效果。在不插入耳机/K宝设备时,该界面呈灰色,无法选择,插入设备后即可做选择)。(部分型号手机U币支持DTS音效,请以实际为准。)
3.设备兼容性问题,目前主流银行客户端大部分都已兼容,不排除有部分银行设备与手机不兼容,若其他品牌 Android 手机可以正常使用,需确认其他手机的 Android 版本号是否与当前荣耀手机的 Android 版本号一致。若不一致,则可能是版本兼容性问题。
4.建议打开定位权限允许应用访问,目前主流银行客户端需要用户打开定位权限,建议您允许应用访问您的位置信息。
如果以上方式排查后仍然无法使用,建议您咨询对应银行或前往对应营业厅处理。
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