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网络问题

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HONOR2310129860143  LV5  发表于 昨天 19:28 辽宁 来自:荣耀GT Pro
B站直播挂后台几秒钟就断开了,再进去就显示网络正在加载,有什么可以调网络优先级吗
评论7
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 20:21 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶鹿璐 于 2025-7-26 22:08 编辑

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,请问您使用的是wifi还是移动数据呢?此现象是只有在哔哩哔哩一个应用出现这个情况吗?鹿璐为您查询到了以下排查方案,辛苦您尝试:
1、多任务卡片加锁
打开应用后,进入多任务界面,按住应用多任务卡片下滑加锁。
2、设置应用允许后台活动
进入设置,搜索应用启动管理,关闭该应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动。
3、允许应用忽略电池优化
进入设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/
希望上述可以帮助到您,若无法改善您的问题辛苦您及时联系鹿璐。

评论

三个方法都试过了,还是会出现那样的问题,用的是移动数据,感觉像是系统更新后出现的,之前121版本的时候没有发现这个问题  发表于 昨天 21:20  辽宁
然后小窗不知道在什么情况下会有触摸没反应的情况  发表于 昨天 21:21  辽宁
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 22:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您是否有开启智能省流量模式呢?开启智能省流量模式可阻止应用在后台使用移动数据,耗费流量。
1、在流量管理界面,开启智能省流量开关。开启后,手机状态栏上流量会多显示一片叶子的图标。
2、若您需要某些应用不受限制,可开启应用后的开关,确保不影响应用在后台运行。

关于您小窗的问题,您看是否可以给鹿璐描述一下您出现问题的具体场景或图片呢?鹿璐很重视您的问题,为了更好的协助定位并处理您的问题,还请您回复一下鹿璐,麻烦您了。

评论

智能省流量没有开,应用没有限制 小窗那个我也不太清楚什么情况会出  发表于 7 小时前  辽宁
HONOR2412085295585  LV6  发表于 9 小时前 四川 来自:荣耀GT Pro
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HONOR2504234771381  LV4  发表于 3 小时前 江西 来自:荣耀GT Pro
断流
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