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应用画面卡死

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HONOR2404033754211  LV3  发表于 3 天前 广西 来自:荣耀90 GT
更新到175后,玩游戏时出现画面卡死,要删后台重进才恢复正常
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本10.4.1.6
系统版本MAG-AN00 9.0.0.175(SP1C00E175R6P4)
评论3
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好。茜茜有关注到您的问题。建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。由于系统升级后需要对设备中的应用程序进行优化性能,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。建议您查看以下方法:
1、更换为稳定的网络。在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现卡顿。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
A:如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
B:查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
2、清理/关闭后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
希望能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

评论

没有边充边玩,后台一般只有一个应用运行,多的都清掉了,网络也没有问题  发表于 3 天前  广西
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404033754211 感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1、检查更新
A:检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
B:检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时,也可能会影响您的游戏体验。【温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2、查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求,可能出现游戏卡顿的情况。应用的配置要求可以咨询应用厂商。
3、调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
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