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X40GT升级以后指纹识别不好用了

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HONOR2310296106251  LV3  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀X40 GT
升级以后指纹识别不好用了
产品型号ADT-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00 8.0.0.211(C00E210R3P2)
评论4
荣耀小达人丶孤烟 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,孤烟有关注到您的问题,孤烟为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.如果您的手机是屏内指纹解锁手机
a.请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
b.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
c.屏幕破碎或指纹区域有裂纹:裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
2.如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
a.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系我们。
HONOR2310296106251  LV3  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀X40 GT
侧边指纹,录入4个了,确实不行,不能解锁,不能支付
荣耀小达人丶孤烟 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系我们。
HONOR2310296106251  LV3  发表于 昨天 09:04 山东 来自:荣耀X40 GT
手机升级有适应过程,重新添加了两次指纹,目前已恢复正常,谢谢
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