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荣耀80Pro自动关机

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HONOR2305046784893  LV5  发表于 6 小时前 广东 来自:荣耀80 Pro 5G
最近经常卡顿死机然后自动关机,有时卡顿还有尖锐的蜂鸣声,卡顿死机时所以按键失灵。
产品型号ANP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 9.0.0.175(SP1CHNC00E171R4P4)
评论3
荣耀小达人丶尘尘 荣耀答答团  发表于 6 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,尘尘有关注到您的问题,关于手机卡顿问题和手机自动重启问题,尘尘为您查询到:
1.手机卡顿问题
a.应用内容加载慢
手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢,建议您及时清理手机后台缓存,重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态,尝试是否可以解决问题。
b.应用启动退出动画不流畅
手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅,是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的,我们会在后续版本持续优化此问题,建议您收到系统更新时及时进行更新。
2.手机自动重启问题
a.系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
b.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
c.存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
希望能解决您的问题,后续有任何问题都可随时联系尘尘。
Vell 版主  发表于 5 小时前 河南 来自:浏览器
你好,根据你说的情况,建议直接去离你最近的荣耀客户服务中心检测维修

评论

我也是这样想的,它一卡顿所以按键失灵,刚刚卡顿屏幕居然还花屏了  发表于 4 小时前  广东
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