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为什么手机突然外放没有声音了?

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HONOR218566618  LV3  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀X70
买了有半个月了吧?昨天手机连着蓝牙耳机,突然显示耳机模式,然后打电话时,对方听不到声音。手机外放也没有声音,关掉蓝牙耳机依然如此。重启才能解决,今天又出现一次,这是怎么回事?
产品型号荣耀X70
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本MTN-AN00 9.0.0.116(C00E110R101P2)
评论2
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,若您遇到外放无声、声音小或杂音的问题,您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1.如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声请您参考官方链接排查 :https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410203/
2.更换播放音源或者播放APP后尝试;建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3.请确保喇叭没有被遮挡;请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
4.周边信号/磁场干扰影响;如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常
5.请尝试清洁喇叭防尘网;您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
Vell 版主  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀GT
卡了呗,后续观察是否还会发生
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