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打电话,通话信号不稳定。网络也不稳定

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清风半夜徐来  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
①通话过程中会出现没有声音,断续,我这里说话对方听不见等情况!②电信网络和联通网络,在移动数据使用过程中,会出现网络信号不稳定的情况,且频繁切换电话卡数据上网。
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R7P8)
评论4
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!晓凯有关注到您提到的通话无声问题,帮您核查到相关资料,辛苦您尝试一下:
1.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
关于您提到的网络问题,辛苦您尝试一下:
1.请观察是否为区域网络问题
某区域运营商网络质量差:
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
2.请将APN重置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点的按钮,选择重置为默认设置尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。

评论

通话问题已关机重试,结果不行!移动数据问题,关闭5G网络,只用4G网络后,很稳定。没有出现频繁切换电话卡上网的情况!望悉知!  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

通话信号问题,在电话卡的移动数据改为4g网络后,要比之前好很多。不会出现通电话就会信号不稳定、疑似进电梯突然没信号、断断续续的现象。但多次通电话,会有概率出现,但概率变小很多,  发表于 昨天 22:46  广东
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