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后台问题

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HONOR2506224484754  LV3  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀GT Pro
后台预览图片不显示 后台问题
评论3
荣耀小达人丶张张 荣耀答答团  发表于 前天 10:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,张张有关注到您的问题,为您查询到以下现象,辛苦您排查一下:
现象一:正在使用付款码、支付密码页面,进入多任务管理界面应用卡片显示白屏;
现象二:打开应用时快速返回桌面,进入多任务管理界面,应用卡片概率性显示白屏或黑屏;
现象三:后台启动较多应用,进入多任务管理界面中,点击一键清除,然后快速进入多任务管理界面,部分应用白屏显示,再次进入可恢复正常。
问题原因:
现象一:为了最高程度来保障用户的隐私安全,安全支付类、金融类软件,一般不允许在多任务管理界面中显示真实的画面。
现象二:多任务管理界面中的每个应用缩略图的获取都是安卓系统原生的方法,当页面发生切换时,此时如果正好多任务管理器获取应用缩略图时可能获取的是切换时的黑屏界面。
现象三:在后台运行较多的应用,进入多任务管理界面后,如果在点击“一键清除”后快速的又进入,就可能会出现应用数据未清除干净,会看到白色背景卡片。
解决方案:
现象一:付款码、支付密码页白屏(深色模式:黑色)属于正常业务场景。
现象二:该场景属于正常场景,你可以在多任务管理界面点击对应的应用,进入应用界面后,再次进入查看,可以看到显示的是您最后看到应用画面。
建议您在应用打开的时候不要立即切换到多任务管理界面。
现象三:如果您遇到该场景,你只需回到桌面后,再次进入,所有需要清除的应用都不会再次显示。
若后续还有任何问题,可以随时联系张张哦。

评论

我的所有应用后台预览图都是黑屏或白屏状态,微信和qq这种也都是在主页面并未在付款界面,而我后台清理后再进入还是这样的情况,我的后台只锁定了qq微信和网易云三个软件,别的时候都是随手一键清理后台,这几天就开始出现这个情况了  发表于 前天 12:20  浙江
荣耀小达人丶张张 荣耀答答团  发表于 前天 16:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题张张已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。

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