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手机充不上电

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HONOR2407131323256  LV3  发表于 昨天 09:16 安徽 来自:荣耀Magic6
原装充电器   一直充不上电 大家遇到过这种情况吗 求助
评论6
HONOR2402076762898  LV8  发表于 昨天 09:38 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
换充电线试试
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 昨天 09:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,语夏有关注到您的问题,为了更好地协助您,辛苦您查看以下的方法:
1.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。

评论

好吧  发表于 昨天 10:06  河南
充电线无异物  发表于 昨天 11:24  安徽
HONOR2407285002628  LV8  发表于 昨天 12:37 安徽 来自:荣耀Magic6
换线试试看
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 昨天 15:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常感谢您的回复,手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。若无效请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/
温馨提示:涉及检测,卸载,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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