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新机体验有点差

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HONOR2507286523017  LV3  发表于 昨天 14:35 辽宁 来自:荣耀Magic Vs2
购机十几天 ,打电话遇到多次不同位置信号不好,通话双方听不到声音或不清晰,内屏膜起泡起层。
评论4
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 昨天 15:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,关于您信号差的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。


2、请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

3、APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。

4、请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

5、请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。

关于您手机屏幕的问题,请问您的气泡位置是在屏幕边缘吗,是否可以提供照片呢。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
HONOR2507286523017  LV3  发表于 昨天 15:35 辽宁 来自:荣耀Magic Vs2
通话问题已经按你说的流程尝试了
HONOR2507286523017  LV3  发表于 昨天 15:36 辽宁 来自:荣耀Magic Vs2
内膜问题位置是在折痕处
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 昨天 16:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您内屏膜的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
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