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知乎出现了问题

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HONOR2308127556758  LV3  发表于 前天 12:09 浙江 来自:荣耀Magic7
我通过滑动左上角的通知栏点开知乎后想看知乎的另一个问题,于是再次点击发现知乎并没有跳转到另一个问题,相信有很多用户存在一样的问题,所以希望你们可以解决这个问题
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称知乎
应用版本10.63.0
系统版本PTP-AN00 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 前天 13:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您发布的内容,请问方便提供故障视频吗,如您为第三方应用无响应,辛苦您尝试以下方法:
1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

2、检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。

3、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

4、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。

温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;删除第三方应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除;系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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