解决能力不行，推卸责任第一名

不知道大家拨打95030电话转人工客服，是否出现按照语音客服提示选择相应按键按键多次没有反应情况，而且每次都需要听语音机器人一些无关紧要的提示，浪费时间金钱，手机发热问题，好几个月了，迟迟解决不了

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