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快捷栏直接打不开;

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HONOR2408279239164  LV4  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
现在快捷栏和通知栏下滑都打不开了;要怎么办
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型定位导航类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论2
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可已关注到您发布的内容,如果您的手机出现状态栏或通知栏无法下拉的情况,请您按照以下方法排查:
1.检查是否为手机屏幕硬件问题
请您选择以下任意两种方式进行操作:
如果是屏幕硬件问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
检查横屏下是否可以下拉:
如果横屏可以下拉,而竖屏不能,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
检查单手模式下是否可以下拉:
进入设置,搜索并进入单手模式,打开开关,根据界面提示进入单手模式。
在显示区域顶部下滑,如果可以下拉,而正常模式下无法下拉,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
2.如果屏幕硬件检查均正常,请继续排查:
检查是否使用了三方主题
如果您使用了第三方主题,三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试:进入主题 > 我的 > 预置主题,选择一个预置主题并应用。
检查是否在某个特定应用中无法下拉
建议您回到桌面,如果应用中无法下拉而桌面可以下拉,此为应用设计规格,建议您联系应用方反馈。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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