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积分商城bug

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HONOR130885453  LV8  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
失效,无语 积分商城bug
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型先锋体验团问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论3
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,这边看到您提供的图片上显示“网络异常”,建议您优先排查以下方案:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

评论

不行  发表于 前天 18:14  江苏
感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法: 1、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。 2、建议设置静态IP连接。 3、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)  发表于 前天 23:49  湖南
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