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老是卡到自动重启然后又卡到重启

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HONOR2310306242632  LV3  发表于 前天 04:06 广东 来自:荣耀畅玩20
经常的事情,都不知道怎么了
产品型号KOZ-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音极速版
应用版本35.8.1
系统版本KOZ-AL00 4.0.0.286(C00E65R1P19)
评论3
荣耀小达人丶神楽 荣耀答答团  发表于 前天 10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,神樂就立马赶来了。帮您找到一些方法,辛苦您尝试一下
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2. 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后如微信QQ,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法没有帮助到您,您可以随时联系神樂为您服务。
HONOR2311034652190  LV4  发表于 昨天 09:28 广东 来自:荣耀畅玩20
你该换手机了,这个手机太老了
HONOR2311034652190  LV4  发表于 昨天 09:29 广东 来自:荣耀畅玩20
我没有遇到这个问题,卡到有可能是硬件问题
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