关于备份

5pro为什么没有荣耀云备份选项，提示用华为账号备份，什么原因？恢复数据提示安装失败怎么解决？谢谢

5系一直用的华为云

楼主您好，烟雨找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.将华为云空间和HMS Core更新到最新版：前往华为应用市场搜索“华为云空间”/“HMS Core”后点击更新。如设备已卸载华为应用市场，在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2.若应用市场无更新提示，请前往：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>检查更新；
3.清除云空间缓存：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>清理缓存。
完成上述步骤后，重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。