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网络断流

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HONOR2502043762627  LV4  发表于 昨天 11:19 湖北 来自:荣耀GT
更新187版本号使用WLAN和移动数据QQ经常看不见别人发的图片和头像 文字正常发送
产品型号荣耀GT
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称QQ
应用版本9.2.10
系统版本AMG-AN00 9.0.0.187(SP1C00E187R102P17)
评论1
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 昨天 12:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!如果您的手机在连接WLAN时出现上网慢请您进行以下尝试:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
希望安好的解答能帮到您,若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。
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