荣耀300ultra指纹识别不了

荣耀300untra指纹识别突然识别不了，有时候指纹会出现在顶端，有时候重启又好了，又过了一会，又不能用了，咋回事儿？

楼主您好，小帆留意到您的问题，查询到以下方案，辛苦您查看一下，
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

楼主您好，感谢您的回复，如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试，由于小帆无法接触到您的手机，以上方案无法帮助到您的话，建议您先前往服务中心检测看看，有问题联系小帆！
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。