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荣耀300ultra指纹识别不了

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HONOR2202103178958  LV3  发表于 2026-9-3 09:14:29 江苏 来自:荣耀300 Ultra
荣耀300untra指纹识别突然识别不了,有时候指纹会出现在顶端,有时候重启又好了,又过了一会,又不能用了,咋回事儿?
产品型号荣耀300 Ultra
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AMP-AN10 10.0.0.175(C00E170R104P1)
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-3 10:30:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

重启也试了,过一会指纹识别又不能用,有时候指纹识别还跑手机顶部去了  发表于 9-3 22:57:17  江苏
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-4 14:42:47 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试,由于小帆无法接触到您的手机,以上方案无法帮助到您的话,建议您先前往服务中心检测看看,有问题联系小帆!
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