我的手机疯了，打着电话，自己给我挂了。然后屏幕失灵了，怎么点都没反应

重新熄屏重开才正常，逆天，还有打王者荣耀，左边方向键，经常点不到。不知道搞什么鬼，有时候拉着方向键，走着走着，方向键就掉了，无语。

楼主您好，请问您目前的系统版本号是多少呢？建议您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束，核实检测结果是否存在异常。

是有冻屏现象

别买便宜的膜

齐天大圣_玉皇大帝 发表于 2026-9-12 14:30
是有冻屏现象

层主您好，请问您目前的系统版本号是多少呢？请您参考茜茜在沙发楼提供的方法，核实屏幕检测结果是否存在异常。@齐天大圣_玉皇大帝

感谢回复，我们可以先试试以下方法看是否会有所改善：
1.贴膜过厚会影响触屏灵敏度，如果膜比较厚，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜；
2.屏幕如果存在油渍、水渍等，可能会导致触摸屏不灵敏，建议您尝试清洁一下屏幕表面；
3.如果附近有微波炉、电磁炉等高强磁场或者放置在无线充电板上，会导致出现触摸屏乱跳等异常，我们可以远离以上场景后尝试。@齐天大圣_玉皇大帝

楼主您好，因未收到您的回复，茜茜无法进一步核实您的问题情况，若检测结果存在异常，建议前往荣耀授权服务中心检测设备情况。

温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。