新机打开App总会有花屏出现！

刚到的机子，打开某个App总会出现短暂花屏，然后又恢复正常
手机自己自检过，也联动客服远程自检过，显示没问题，但打开App花屏的现象并没有消失
原来是打开京东会出问题，现在是打开支付宝会出问题
问题还比较频繁？这到底是手机硬件问题还是什么问题？

楼主您好，永恒有关注到您反馈的问题，由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

我的也是，支付宝打开短暂花屏。你得问题解决了吗？

HONOR2608036025931 发表于 2026-9-24 22:39
我的也是，支付宝打开短暂花屏。你得问题解决了吗？

层主您好，收到您的反馈，请问您在使用其他应用时是否也会出现花屏的问题呢？
若只有支付宝出现此情况，建议您检查更新应用版本、或者卸载应用重装后重启设备尝试，观察是否还会出现此情况，若复现，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您。
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

@HONOR2608036025931 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。