荣耀Magic8 Pro,支付宝调用面容支付时,人脸核验通过,但是支付失败。自6月起累计提交7条反馈工单(40615306、40481088、40985196、40557953、40469355、40421581、40285197),曾上传系统日志与支付宝App日志。重装App、重录人脸等全部常规排查均无效。支付宝判定是手机系统接口适配问题,荣耀认为是App适配问题,双方互相推诿;并且工单两次因为支付宝App日志失效而直接结束处理,无法继续排查。希望荣耀主动对接支付宝联调,解决日志失效问题,尽快定位并修复该bug,同步修复进度。
31 人已参与
支持
反对