经过各个平台长期的观察，发现至少有一半的用户不知道“YOYO看见”为何物，6成的用户不知道“YOYO看见”里藏着文档扫描、卡证扫描、表格提取的功能。8成的用户不知道这些小功能可以添加桌面快捷方式。
9成的用户不知道开启YOYO气息唤醒后，机头向下30度，尾插麦克风拿嘴边，直接说“文档扫描”“卡证扫描”“打开微信付款码”“打开关于手机”之类的可以直达。
论坛上客服的回答有时甚至还提供的早期功能传统的操作和入口名称，也没有提供功能具体位置/操作示意图，更别提操作过程动图了。简单的几步操作打一大段文字，还沟通得云里雾里，动不动还要私信后续打电话，效率很低。
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