丰巢柜取完快递之后,YOYO建议上依旧提示待取件,这么小的问题工程师团队都没法解决优化吗?电话客服最终告知方案为:
①让用自户己手动确认签收;
②让用户直接关闭这个功能;
真的很搞笑,还说什么这是最终方案建议考虑,你怎么不直接建议别用你们荣耀产品啊!
如果每一次都需要手动操作的话,上线YOYO建议初衷是啥呢?上线YOYO建议是为了给用户制造麻烦还是带来方便和更好体验呢?
这点问题工程师都修复不了吗?让手动关闭或者不使用此功能你是认真的吗?
费这么大人力物力开发、宣传推广,然后不让用!
希望尽快优化的同时,并提高人工客服服务质量!
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