各位荣耀应用市场的产品经理:
您好。我是一名荣耀手机的长期用户,今天遇到的一个细节,让我对应用市场的运营方式感到非常失望。
我的手机通知栏收到了一条来自应用市场的推送,文案写着“当前设备缺少重要工具,立即安装”。作为普通用户,看到“设备缺少重要工具”这种表述,第一反应是手机出现了安全或系统层面的问题,会立刻产生焦虑和担忧。然而,当我点进通知后,发现页面只是“大家都在下的热门App”列表,本质上就是一条普通的应用推广广告。
这种用“系统异常”类的文案,来诱导用户点击广告的行为,我认为存在以下严重问题:
1. 用户信任的透支:利用用户对设备安全的本能关注,用“吓人”的方式强制引导用户点击,本质上是消耗用户对品牌的信任。一次两次之后,用户不仅会对这类通知免疫,更会对品牌的其他官方通知产生怀疑,最终损害的是荣耀作为负责任终端厂商的口碑。
2. 用户体验的倒退:MagicOS一直强调流畅、纯净、无打扰的系统体验,而这种为了广告曝光率,不惜制造用户焦虑的文案,完全违背了系统体验的初衷。用户不应该在自己的手机上,被官方应用用“安全警告”的方式骚扰。
3. 商业逻辑的短视:短期
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