关于手机闪退

huafans0159165767 · 发表于 2016-7-10 15:22:42

标配电信，一点就闪退，恢复出厂设置两次了，刚开始还好，再过几分钟就开始闪退了，官方包，没有任何修改动作，求教是什么问题

荣耀粉丝23913157 · 发表于 2016-7-10 20:31

楼主你好，请问手机当前的版本号是多少嘞？EMUI3.1好像是存在这个问题，您可以在”手机服务（最新版）→服务→升级申请“申请EMUI4.0版本试试看哈

发表于 2016-7-10 15:47

你是在使用什么软件闪退的，如果是某个别软件闪退的话有可能是软件不兼容导致的闪退情况，建议你到华为应用市场去下载，可能兼容性高一点，还可以试试在应用管理里面找到对应的软件清除一下缓存数据试试，如果是所有的软件都出现闪退情况，你恢复出厂设置了还没有用的话，建议你带好保修凭证去售后检测一下看看～～！

huafans0159165767 · 发表于 2016-7-10 16:14

叫我阿威小公举发表于 2016-7-10 15:47
你是在使用什么软件闪退的，如果是某个别软件闪退的话有可能是软件不兼容导致的闪退情况，建议你到华为应用 ...

不是软件闪退，是设置里面最底下关于手机，查看手机信息那个闪退，求教有没有跟我类似的

发表于 2016-7-10 17:02

这有可能是第三方APP造成异常情况，可以进入安全模式进行测试，开机过程中，长按音量下键，开机后就会进入安全模式。安全模式下，系统仅启动基本功能或预置的应用。如果安全模式下手机是正常的，则证明是第三方APP的问题。

发表于 2016-7-10 17:02

huafans0159165767 发表于 2016-7-10 16:14
不是软件闪退，是设置里面最底下关于手机，查看手机信息那个闪退，求教有没有跟我类似的 ...

这有可能是第三方APP造成异常情况，可以进入安全模式进行测试，开机过程中，长按音量下键，开机后就会进入安全模式。安全模式下，系统仅启动基本功能或预置的应用。如果安全模式下手机是正常的，则证明是第三方APP的问题。

发表于 2016-7-10 20:58

为什么啊？？

huafans0159165767 · 发表于 2016-7-16 08:54

街角小怪兽发表于 2016-7-10 20:31
楼主你好，请问手机当前的版本号是多少嘞？EMUI3.1好像是存在这个问题，您可以在”手机服务（最新版）→服 ...

申请了，但是系统更新还是没有最新版是3.1的，如何升级到4.0啊，包括下载最新升级包也不行

huafans0159165767 · 发表于 2016-7-16 08:59

街角小怪兽发表于 2016-7-10 20:31
楼主你好，请问手机当前的版本号是多少嘞？EMUI3.1好像是存在这个问题，您可以在”手机服务（最新版）→服 ...

就是这样