要发新机器，老东西没人管了

打400电话，让我打售后网点电话，人家说他们只修手机，我说的荣耀立方根本不知道这个东西。晕，华为的网点都不知道呀，更谈不上修了。直接说弄不了，又让我去和400联系。踢皮球呀。什么年代了，客户就是上帝，华为大公司，这可不像你们的处事方法呀。希望尽快给出解决方法。