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说下荣耀6的电池问题与售后经历

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   发表于 2016-11-7 14:59:46 属地未知 来自:浏览器
一、电池问题
      大家多逛下论坛也知道,荣耀6的电池有问题,大部分机子会出现电量还有30%-50%就会自动关机,且开不了机,插上充电线就能开机。这就是电池问题,到售后换下电池就好了。我是2014年买的荣耀6移动高配版,在2016年9月出现电池问题,论坛搜索后知道去找售后(找在广州海珠区的售后),售后不错,过保了还给免费换,也说明了这款手机电池有问题(还好没爆炸)。
二、售后问题
      每次去售后真麻烦,需要花费整整半天时间,跟去银行办一下业务一样。
      第一次售后:9月份去了售后换电池,满意。
      第二次售后:10月份出现后盖靠边插手机卡那一边出现松动,能看到缝隙。再一次去找售后(又浪费半天时间),得知:胶不好,导致松了,重新贴胶。我质问为什么换一下电池,后盖胶就没粘好,害得客户再跑一趟。得知:拆开后盖再粘上是有可能这问题的。我质疑他们维修人员技术不过关,没得到答复。修好后后盖还是会一小点松动,能看到缝隙。他们说只能修能这样子,不行得换后盖。我这门外汉,相信了他们的话,只回来了。现在想起来真后悔,被他们忽悠了。
     第三次售后:第二次售后的晚上手机就后盖松动那一边几乎完全裂开,比没修之前更严重。这我才意识到被忽悠了。第二次再去售后(又浪费半天时间),想换后盖。得知后盖松动新原因:手机有点弯了,后盖会粘不紧,我用一只眼睛瞄了下,确实有一点点。无法换后盖,要换需要连整个外壳都换,不划算。他们重新帮我粘了一下,并建议我用手机套。这次维修后盖完全不松动。说明第二次售后后会松动完全是敷衍了事。
    吐糟一下:第二次维修明明是敷衍了事,需要客户再上门找他们才真正做事;维修技术人员技术有欠缺,后盖松动这么小的事都不能一次性维修后,其他问题更难说;华为不可拆分电池的手机有缺陷,当后盖拆开后会有后遗症,出现松动,粘不紧。

2016-11-7
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