本帖最后由 我爱巧丽 于 2017-2-21 10:47 编辑
1、什么是花币卡？ “花币卡”是由华为钱包发行并管理的，用于充值花币的实体卡片。
2、花币卡的面值？ 花币卡面值分为10、20、30、50、100。
3、如何查看花币卡有效期？ 在花币卡背面能够查看花币卡的有效期，请在有效期内充值，通过花币卡充值的花币长期有效。
4、如何获得花币卡？ 通过参与华为相关活动能够获得花币卡，更多活动信息，请关注“华为钱包”微信公众号。
5、如何使用花币卡？ 刮开花币卡密码涂层，打开“华为钱包”，进入“花币中心”，选择“花币卡充值”，输入花币卡密码或扫描花币卡密码完成充值。
6、一张花币卡能够分多次充值吗？ 花币卡是一次性充值卡，不能分多次充值。
7、花币卡充值成功后，花币能购买哪些商品？ 花币能购买华为的游戏、主题、云空间、电子书、音乐等内容，不能购买手机，平板、路由器、耳机、手表等实体商品。花币一经充值到账，不能转让，也不能提现。
8、充值失败，提示花币卡密码错误？ 请核对花币卡密码是否输入正确。若输入无误，仍提示密码错误，请联系华为钱包客服处理。
9、充值失败，提示花币卡失效？ 花币卡具有有效期，逾期作废，无法继续使用。
10、无法完成充值，充值次数超出限次？ 同一华为帐号或同一手机设备，花币卡充值单日限制2次，单月限制4次。
11、花币卡丢失了怎么办？ 花币卡不记名、不挂失，请妥善保管。
如有疑问，请通过如下方式联系我们： 客服电话：4008308300（周一至周日，8:00-20:00） 客服邮箱：hwwallet@huawei.com（周一至周五，8:30-18:00） 微信公众号：华为钱包
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