本帖最后由 我爱巧丽 于 2017-2-21 10:47 编辑
1、什么是花币卡? “花币卡”是由华为钱包发行并管理的,用于充值花币的实体卡片。
2、花币卡的面值? 花币卡面值分为10、20、30、50、100。
3、如何查看花币卡有效期? 在花币卡背面能够查看花币卡的有效期,请在有效期内充值,通过花币卡充值的花币长期有效。
4、如何获得花币卡? 通过参与华为相关活动能够获得花币卡,更多活动信息,请关注“华为钱包”微信公众号。
5、如何使用花币卡? 刮开花币卡密码涂层,打开“华为钱包”,进入“花币中心”,选择“花币卡充值”,输入花币卡密码或扫描花币卡密码完成充值。
6、一张花币卡能够分多次充值吗? 花币卡是一次性充值卡,不能分多次充值。
7、花币卡充值成功后,花币能购买哪些商品? 花币能购买华为的游戏、主题、云空间、电子书、音乐等内容,不能购买手机,平板、路由器、耳机、手表等实体商品。花币一经充值到账,不能转让,也不能提现。
8、充值失败,提示花币卡密码错误? 请核对花币卡密码是否输入正确。若输入无误,仍提示密码错误,请联系华为钱包客服处理。
9、充值失败,提示花币卡失效? 花币卡具有有效期,逾期作废,无法继续使用。
10、无法完成充值,充值次数超出限次? 同一华为帐号或同一手机设备,花币卡充值单日限制2次,单月限制4次。
11、花币卡丢失了怎么办? 花币卡不记名、不挂失,请妥善保管。
如有疑问,请通过如下方式联系我们: 客服电话:4008308300(周一至周日,8:00-20:00) 客服邮箱:hwwallet@huawei.com(周一至周五,8:30-18:00) 微信公众号:华为钱包
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