收到的手机后盖已贴膜

26号在问题反馈栏发表
发表内容：
23号在商城购买的32G 黑 26号收到货 打开后发现后盖已近贴了一张膜 同学说 正常 还说官网都发二手的是不想混了  我想问真的正常吗 不是说不贴膜的吗 你们有没？
补充1：
我说的不是那张上面有音量键文字什么 是那张里面还有一张 就跟附赠的膜一样   还把那“20”标签贴在里面 一个大气泡在那 并且那标签哪来的 我记得原装应该没吧
补充2：
昨天因为才建号等级不够 没上图 图已补上 官网可有说法？ 找客服不承认叫我去找售后点 如果有质量问题就换！我就想知道 你们售后会承认吗？ 而且这是质量问题吗？这是二手的好不 外包装完好 里面玩这套 欺负我签收了对吗？！！！！！！！！！！
补充3：
要是有朋友遇到过类似的情况 求告诉怎么解决的 换货的话怎么填理由 担心会不受理直接返给我 在此感谢  

补充4:原帖 http://cn.club.vmall.com/thread-1256235-1-1.html  被钉上大大的鲜红印 以为会解释 结果就一句“楼主好，出厂后盖有膜，膜上有IMEI码，卡槽的插入提示等，是正常的哈”当时怪自己没说清楚情况也就没啥 可是我回复他 讲清楚情况 至今无消息 没办法 重发 求解释 求给换货
补充5：两张后膜都在手机上 因为已近撕开 只能贴上去 膜钱我出行吗 给换手机就行！！！！ 我才买这点要求不过分吧！ 而且我测了安兔兔 才3万6 大哥 我32G连16G都没跑过 好意啊？