反馈 来电语音控制不能用

测试的时候来电时，上方显示“拒绝请说‘挂断电话’”？第一：未连接了蓝牙耳机或者有线耳机；第二：手机未处于静音模式（包含纯静音和纯震动）；第三：没有另一路通话。
所有语音控制功能已打开，但是仍不能用。
希望大侠帮助。谢谢