mate9，屏体暗场出现大面积坏点

2017年5月20日，女朋友去苏宁购买一台华为mate9（6+128，摩卡金）送给我，回家我使用。屏体都是自动调节状态，并没有什么问题。就在8月15号的晚上，玩王者荣耀，屏体亮度被我调到最高，在进入游戏时，黑场的情况下，出现大面积亮点，我以为是灰尘，擦拭之后依旧。我退出游戏，就在屏体黑场时，发现屏体上半部分，几乎全是坏点，而且并非普通漏光，亮点的颜色为“红绿蓝”，这不就是三基色吗？个人认为是手机出厂问题，华为售后拒不承认，并且无法给出合理解释造成这种问题的原因，请问大神，该如何解决？给我换屏，我是拒绝的，毕竟刚买不久。如果是出厂问题，华为是否应该召回？我发的图片上的亮点，真实场景中，都是红绿蓝三种颜色，不是白色。

_Kay_ 发表于 2017-8-17 08:45
你可以带好相关凭证去网点检测一下哇～   记得备份数据资料

下面是常用链接，如有需要，请猛戳~~~~

我咨询网点，网点说了，华为手机不存在出厂问题。我认为出厂问题，应该焕新，而不是换屏维修。苹果出厂会出问题，三星出厂会出问题。华为售后现在就是很吊了，怎么说都不是出厂问题。而且我问，那你给我一个合理的解释，为什么会出现这样的问题，又给不出合理的解释。再者这种屏体问题，并非常规光环境下，普通消费者可以凭借肉眼就可以分辨出是否有问题，再者，购买时，销售者也并没有检测屏幕，这么专业的销售者都没有这么做，更不要说普通消费者了。

萌萌哒小石子儿 发表于 2017-8-17 09:14
你用了两个月了，机子才出现的问题，屏幕这种东西跟电池又不一样，如果有问题，拆开机就会有漏光坏点的。还 ...

我是用了两个月发现问题，这种问题是很难发现的，晚上暗场的环境中，屏幕亮度打的很高，在屏幕黑场时这种问题才会显示出来。这绝壁是出厂问题，出厂问题的话，华为就应该出具鉴定调换新机，这并非使用过程中而出现的普通问题。就像三星的电池，这种问题，并不是购买的时候，普通消费者可以检查出来是一样的。