荣耀8充电器自燃

晚上睡觉睡觉前充电充不了，发现充电器和数据线连接处黑的（烧焦），电量只有17%了，问客服解决办法，客服总是强调寄修（包括手机），或者去赣州市网点（距离140公里，两小时路程），我们县也有专卖店，为什么不能解决呢，难道华为荣耀的售后服务就这么差吗？有类似的情况的朋友吗？花费了2%的电量和客服沟通写下此文，希望能引起重视，毕竟是安全问题