华为售后（第三方售后，深圳民治大道汇宝江大厦）相当烂

周一的时候忽然发现手机振动有问题：当调成振动模式下，手机平方在桌上时，来电或者短信完全感受不到，哪怕手掌紧贴桌面距离手机只有1毫米的距离也感觉不到振动，只有把手机拿在手上才能感到振动！

于是我在网上预约维修！反应的问题是两个：1、充电时触摸手机背面时手机振动  2、就是振动模式下完全感觉不到！

我是周二下午一点到的，13:58给我开的单，然后把我手送到里面去了，中途崔了两次，都是叫我稍等，**，一直到17:20的时候，一个维修工程师拿着我的手机出来了问我是什么问题

我说我用原装线和原装充电头充电，触摸背面时手机一只振动，而且还比较强烈，他让我插上他们备份用的电脑和通用充电盒子，我说这不是原装的，而且电脑充电功率达不到5V2A，这样演示反应不出问题，既然没有原装充电头那就算了，这个充电问题只是觉得可能漏电什么的，不影响使用，我也没有追究了！

然后我把手机调成振动模式，让他拨打我的手机方面演示，果然，他把手放在桌子旁边完全感受不到手机振动，他无话可说，然后把我手机拿进去了，说让我等几分钟！几分钟之后他出来把我叫进去了，然后是另一个维修工程师跟我说，他说他们检测到硬件振动马达是正常的，我的手机没问题！手机设计就是这样的！我****逼的，别说是华为，任何一家手机厂商也不会做出这种脑残的设计把振动设计成感受不到！

**，越说越生气！劳资等了四个半小时就是这种结果！最可气的是他说他们是第三方售后，我说那我去找华为总部的售后，这狗日的居然说“就算你找也不一定找得到”！

真是**日了狗了，华为第三方售后维修真是烂透了外包出去的业务真是彻底毁了华为的形象！

大概晚上六点的时候拨打了华为官网上的400客服，客服说48小时给我回复，周三没有联系我，应该今天（周四）就会联系我了，看看华为总部怎么处理了！

PS:我在等的时候有一个哥们手机电池有问题来换电池，一开始特意问了会不会丢失数据，需不需要备份，里面的人说不需要，只是换电池！画面之后却把手机里数据全部丢失了，那哥们说他三年上千条重要短信和号码全没了，一只在那里大骂，就差动手了…

维修单被他们要回去，手机又在他们那里，所以没有拍照留证据！我可以对我所说的负责，绝对真实！

这是和华为总部客服的通话记录