投诉华为，有人管吗

我去年因系统推送升级了华为P8双4G高配版，升级后，手机发热，无限重启，客服说主板坏了，让我换主板要1400元，或者以旧换新要400元，而且拆机了，要拆机费30元，感觉不划算就买了个P9 plus前天我去客服，拿出P8告诉我刷机就行，然后就好了，我给客服打电话，客服告诉我联系维修点，然后告诉我以前确实主板有点问题，而且老系统处理不了，现在系统版本升级可以处理了。我就奇怪了，客服都这个素质吗？维修点都这个素质吗？升级软件可以解决硬件问题，P8主板935，mate10主板970，我升级后，P8主板就能变970了吗？这么应付消费者，枉我这么信任华为，现在客服也不回电告诉我解决方案。什么意思？而且我告诉客服查以前的问题记录，告诉没了，因为是去年的问题。可我刚刚买P8是2015年，我去年2016年反应问题时，还告诉我2015年我说了什么问题，现在2017就查不到2016的问题了，什么情况，合伙欺骗消费者吗？华为到现在不给个合理解释，这就是国际品牌吗？外国出现这样问题，你们怎么处理，国人就区别对待吗？

你好，如果真有问题

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